✍️ En esta sección encontrarás los tickets asignados para responder, emitidos desde el portal de colaboradores. También puedes generar nuevos tickets.
📌 En la barra superior encontrarás cuatro botones:
Estado — Filtra los tickets según su estado. | |
| Nuevo ticket — Genera un nuevo ticket. | |
| Búsqueda — Realiza una búsqueda precisa por datos específicos del ticket. | |
| Ayuda — Accede al centro de ayuda. |
El administrador de RRHH puede:
1. Responder mensajes
Escribe la respuesta y haz clic en para enviarla.
| 🟢 Ticket abierto — La conversación puede continuar. | |
| 🔴 Ticket cerrado — La conversación ha finalizado. |
2. Generar un ticket
Haz clic en para iniciar un nuevo ticket.
Completa los campos obligatorios y haz clic en